Este DVD tratará de uma forma profunda sobre um tema amplamente discutido: Atendimento ao Cliente. Passando por cases do mercado e mostrando como o cliente pode pagar mais.
Principais assuntos abordados:
– Atendimento como ferramenta de vendas
– Como lidar com Clientes Insatisfeitos
– Marketing Pessoal no Atendimento
– Questões importantes sobre o comprometimento da equipe
– Cases de sucesso em atendimento
– O seu cliente pode pagar mais
– Venda valor e não preço
Duração: Aprox. 70 min.
