Vender é cada vez mais, um esforço de colocar-se como parceiro do cliente nas suas necessidades de compra. Não é mais possível pensar em vender para resolver um problema comercial das organizações. É preciso faze-lo para resolver uma necessidade de compra do cliente. Se nossa empresa, por qualquer razão, não está capacitada para atender a uma determinada necessidade de compra de um cliente, é melhor encaminha-lo para outro fornecedor melhor habilitado naquele momento. Uma venda forçada gera um tilintar no caixa mais, geralmente, significa um cliente a menos no nosso portfólio.
Indicado: Vendedores, média e alta gerência.
