Autor: Alfredo Rocha
Tema: Liderança
Duração: 120 min
A liderança sempre foi importante para as empresas ao longo do tempo, porém podemos dizer que nos dias de hoje ela é decisiva para o sucesso ou fracasso de uma organização. As máquinas, as tecnologias são muito iguais, os produtos e serviços muito parecidos e os clientes são os mesmos. Daí a importância de termos uma equipe motivada e comprometida com a alta performance e com o máximo desempenho para oferecermos aos nossos clientes um produto com mais qualidade, com menos custos e também um atendimento extraordinário onde envolva respeito, confiança e cordialidade, para que possamos conquistar novos clientes e principalmente manter nossos negócios, hoje precisamos entender de gente, pois se tudo é muito igual, serão as pessoas que farão a diferença. Ajudar você a entender de gente e LIDERAR PESSOAS é o objetivo desse trabalho.
