O consultor aborda a importância de torcer pela empresa, e não contra ela. Deixa clara a idéia de que ou todos, do presidente ao oficce-boy, são vendedores da empresa, dos produtos, da marca ou não terão vez no novo século. Mostra também: o que fazer para convencer um cliente a comprar o seu produto e não o do concorrente; além de dicas de como aproveitar o potencial de um país como o Brasil que é imenso no tamanho e, principalmente, nas oportunidades de fazer negócios.
